Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Signatur, Widmung, Versand und Bezahlung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib mir einfach an moin@janehell.de.

Wann kommt mein Buch an?

Ich signiere jedes Buch persönlich und nehme mir dafür Zeit. Deshalb verschicke ich innerhalb von 10 Werktagen nach deiner Bestellung mit DHL. In Deutschland ist die Sendung danach meist 1 bis 3 Werktage unterwegs.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands zahlst du 3,90 € für Verpackung und Versand. Ab 40 € Bestellwert übernehme ich die Versandkosten. Zurzeit verschicke ich nur innerhalb Deutschlands.

Wie funktioniert die Signatur?

Auf jeder Buchseite wählst du aus: neutral signiert oder mit persönlicher Widmung. Für die Widmung schreibst du mir, für wen sie ist (bis zu 80 Zeichen). Möchtest du mehrere Exemplare mit verschiedenen Widmungen, lege jedes einzeln mit seiner Widmung in den Warenkorb.

Kann ich ein Buch verschenken?

Sehr gern. Wähle die persönliche Widmung mit dem Namen der beschenkten Person und gib im Checkout einfach deren Adresse als Lieferadresse an.

Wie kann ich bezahlen?

Du bezahlst sicher über den Checkout von Shopify, zum Beispiel mit PayPal oder Karte. Alle Zahlarten siehst du im Checkout.

Kann ich zurückgeben?

Neutral signierte Bücher kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bücher mit persönlicher Widmung signiere ich nach deinen Angaben, deshalb sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Alles Weitere findest du in der Widerrufsbelehrung. Kommt ein Buch beschädigt an, schreib mir einfach an moin@janehell.de.